מדיניות החזרה

  1. תקופת החזר כספי

ניתן להחליף או להחזיר מוצרים רק תוך 24 שעות מרגע קבלת הסחורה. מחוץ לזמן זה, TRIPMAP תסרב לכל בקשות להחזרה או החזר כספי

  1. תנאי החזר

מוצרים חייבים לעמוד בכל התנאים הבאים כדי להיות זכאים להחזרה:

  • עדיין בתקופת השינוי
  • מוצרים בתקופת ההחזרה
  • מוצרים שהוחלפו/מוחזרים חייבים להיות שלמים, לא קרועים, שקעים, שבורים....
  • המוצר עדיין שלם עם חותמות ותגיות היצרן.
  • מוצרים שהוחלפו/מוחזרים חייבים להיות עם קופסאות מלאות, ניירות ולא נעשה בהם שימוש.
  • עליך לשאת בעלויות שנגרמו לך: הובלה, אריזה, גביית כסף, עלויות תקשורת, ...., למעט מקרים מיוחדים לפי סעיף 4 למדיניות ההחזרות וההחזרים.
  1. שיטת החזר כספי

  • שלב 1: לאחר קבלת הסחורה או לפני ביצוע רכישה בחנות של Tripmap.vn, אנא בדוק היטב פעם אחת לפני קבלת הסחורה. אם יש בעיה בבקשה איש קשר 0967567834 (לרכישה מקוונת) או צוות החנות (לרכישה ישירה).
  • שלב 2:אם תרכשו ישירות, תקבלו הנחיות ותמיכה להחלפה והחזרת סחורה במקום. במקרה של רכישות מקוונות, Tripmap.vn תסכים עם הלקוחות על זמן ושיטת החלפת המוצר וההחזר.
  • שלב 3: לאחר קבלת המוצר המקורי מהלקוח, Tripmap.vn תמשיך למשלוח המוצר החלופי ללקוח או החזר כספי לפי בקשת הלקוח. סכום ההחזר יקוזז מהעלויות שנגרמו לפי תנאי ההחזרה, למעט מקרים מיוחדים לפי סעיף 4 למדיניות ההחזרות וההחזרים.
  1. במקרה של לקוחות יש החזר והחזר על מוצרים ללא עלות קבלה

  • המוצרים אינם מסונכרנים, אין מספיק כמות כפי שסוכם
  • למוצר מצב חיצוני לא שלם: אריזה קרועה, קילוף, שבורה ...
  • המוצר פג תוקף
  • המוצר שנמסר אינו בהתאם להזמנה

אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי, המערכת שלנו תבדוק אם הפריט שלך נשלח בטעות. אם נקבע שיש טעות, נחליף את הפריט הנכון שביקשת (כאשר קיים במלאי).

אם יש לך שאלות, אנא צור קשר עם בעל האתר:

TRIPMAP.VN - חפש מידע, הוראות נסיעה, בניית עמותה להגנה על האינטרסים של תיירים וייטנאמים.

דוא"ל contact@tripmap.vn

טֵלֵפוֹן: 0967567834

מִשׂרָד: קומה 3, ADVER BUILDING, מס' 17 Tran Quoc Nghien, Hong Gai Ward, City. הא לונג, קואנג נין, וייטנאם.